遠隔作業支援ソリューション 遠隔作業支援ソリューション

遠隔作業支援
ソリューションにより、
人を選ばず
高いサービス品質の
標準化を実現

遠隔作業支援ソリューション

Remote Work Support Solution

現場から離れたところにいる熟練の技術者がインターネットを介して映像や音声を共有、遠隔地からリアルタイムに支援を行う
「遠隔作業支援」ソリューション。
作業映像をもとに監視側からの業務支援により人を選ばない管理体制を構築し、
サービス品質の平準化と、省人化によるコスト削減を実現します。

導入メリット

  • 01

    お客さま
    サービスの向上
  • 02

    高いサービス
    品質標準化
  • 03

    省人化による
    コスト削減
  • 04

    時間短縮 &
    一元管理

作業シーン

作業現場 ウエアラブルカメラを装着し、現場映像をうつしながら管理拠点からの指示のもと作業実施 管理拠点 熟練の技術者が現場から離れた場所で作業映像を見ながら作業指示を行う
担当者の声

メンテナンス業務において経験年数の浅い作業員が1人で現場に行っても対応が難しいため、最初はつきっきりで教育する必要があり、マンパワーと時間がかかっていました。遠隔作業支援システム導入後は管理拠点で作業指示が可能となり、経験年数の浅い作業員も安心して作業に集中できるようになりました。その結果、事故やトラブルが起こりにくい業務体制となり、お客さまサービスの向上につながっています。

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